全國(guó)物業(yè)管理規(guī)模的不斷擴(kuò)大與管理項(xiàng)目類(lèi)型的多元化發(fā)展,項(xiàng)目經(jīng)理是物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵,其綜合素質(zhì)與執(zhí)業(yè)能力優(yōu)劣對(duì)項(xiàng)目管理服務(wù)水平的影響日益凸顯。為加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人才隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平及項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)能力和整體素質(zhì),推動(dòng)物業(yè)管理持續(xù)良性發(fā)展,全國(guó)城建培訓(xùn)中心繼續(xù)舉辦“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班”,現(xiàn)將具體事項(xiàng)通知如下:
一、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)緊密?chē)@物業(yè)項(xiàng)目管理全過(guò)程設(shè)置課程體系,包括項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升、項(xiàng)目全流程管理技能提升、分組研討互動(dòng)和針對(duì)性開(kāi)放式講座,四個(gè)單元。
第一單元:物業(yè)項(xiàng)目全流程管理技能提升課程
物業(yè)管理招投標(biāo)與方案編制,項(xiàng)目早期介入,物業(yè)項(xiàng)目前期管理(承接查驗(yàn)、入住與裝飾裝修管理),項(xiàng)目常規(guī)管理(房屋及設(shè)備設(shè)施、公共秩序、環(huán)境管理、客戶關(guān)系維護(hù)管理),物業(yè)項(xiàng)目退出管理,物業(yè)管理典型案例解析等。
第二單元:分組沙盤(pán)研討互動(dòng)課程
物業(yè)項(xiàng)目沙盤(pán)研討培訓(xùn)規(guī)劃與考核要求、項(xiàng)目管理方案結(jié)構(gòu)要點(diǎn)與編制要求、優(yōu)質(zhì)物業(yè)項(xiàng)目沙盤(pán)方案展示、指導(dǎo)學(xué)員分組進(jìn)行典型項(xiàng)目沙盤(pán)研討、各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行沙盤(pán)項(xiàng)目管理思路匯報(bào)、專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。
第三單元:項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升課程
項(xiàng)目管理基本流程與項(xiàng)目管理人職業(yè)能力,物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)、初任項(xiàng)目經(jīng)理與資深經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)模型,團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品質(zhì)管控、風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理、壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的提升等。
第四單元:針對(duì)性開(kāi)放式專題講座
物業(yè)項(xiàng)目管理模式創(chuàng)新、物業(yè)服務(wù)技巧與案例解析、物業(yè)投訴處理、客戶關(guān)系的維護(hù)和管理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理關(guān)注點(diǎn)、提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率的技巧、物業(yè)管理法律法規(guī)解析(物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、合同法)、物業(yè)管理新認(rèn)識(shí)與新趨勢(shì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1.各物業(yè)公司在職項(xiàng)目經(jīng)理未取得項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書(shū)的管理人員和新從事物業(yè)管理工作的人員。
2.社會(huì)人員包括城市再就業(yè)人員、準(zhǔn)備從事物業(yè)管理工作的人員等。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試。
四、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)用800元/人
五、主講人
行業(yè)資深專家與學(xué)者授課。
六、證書(shū)
考試為線上考試形式。考試成績(jī)合格者,由全國(guó)城建培訓(xùn)中心頒發(fā)全國(guó)物業(yè)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格證書(shū)。
七、報(bào)名辦法及聯(lián)系方式
聯(lián)系人:翟老師
聯(lián)系電話: 010-6298129 13439075678
1.參加培訓(xùn)的學(xué)員請(qǐng)?zhí)峁┍救私谧C件照2張、身份證復(fù)印件1張報(bào)名;
2.收到此通知可轉(zhuǎn)發(fā)下屬單位。
3.學(xué)員也可以自行掃描線上報(bào)名,成功后有對(duì)接人員與你聯(lián)系后期學(xué)習(xí)考試等事宜。
八、繼續(xù)教育
對(duì)已經(jīng)取得證書(shū)的人員,每三年進(jìn)行一次繼續(xù)教育。